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Termos de Serviço

Os seguintes Termos de Serviço regem a relação entre você (o "Cliente") e [nome de sua loja] ("Nós") em relação aos pedidos realizados sob o modelo de contraentrega. O termo "termos de serviço" refere-se a diretrizes essenciais que cada cliente deve seguir. Esses termos são cruciais para garantir uma experiência de compra tranquila e sem complicações.


O termo "contraentrega" refere-se ao modelo de negócio em que o Cliente efetua o pagamento do produto ou serviço no momento da entrega. Essa abordagem oferece segurança ao consumidor, permitindo que ele veja o produto antes de finalizar a compra.

O Cliente deve estar presente e disponível no endereço fornecido para receber o produto e efetuar o pagamento correspondente. Em caso de não estar disponível após certas tentativas de entrega, podem ser gerados custos adicionais ou a cancelamento do pedido.

Aceitamos somente dinheiro em espécie. É responsabilidade do Cliente ter o valor exato para realizar o pagamento na entrega.

Se o Cliente não realizar o pagamento ou não tiver o montante exato, o produto será devolvido e uma taxa adicional poderá ser aplicada por custos de envio e manuseio.

Uma vez efetuado o pagamento e recebido o produto, o Cliente pode solicitar uma devolução em um prazo de 7 dias, desde que o produto esteja nas mesmas condições em que foi entregue. Os custos de envio para a devolução serão arcados pelo Cliente.

Não nos responsabilizamos por não entregas devido a problemas com o serviço de entrega ou à indisponibilidade do Cliente, exceto em casos de negligência comprovada.

Para qualquer dúvida ou problema relacionado à entrega ou ao pagamento, o Cliente pode entrar em contato conosco através da nossa página de Contato.

Se o Cliente deseja modificar seu pedido após realiza-lo, mas antes do despacho, deve nos contatar o mais breve possível. Uma vez que o pedido tenha sido enviado, não será mais possível realizar alterações. Alterações substanciais no pedido antes do despacho podem gerar custos adicionais.

O prazo médio de entrega varia de 2 a 7 dias úteis, dependendo da cidade de onde o pedido foi feito. Não nos responsabilizamos pela não entrega do produto devido a problemas com o serviço de entrega ou à ausência do Cliente, exceto em casos de negligência comprovada.

O entregador que realiza a entrega se apresentará claramente como mensageiro associado à nossa loja. Recomendamos que os clientes só aceitem produtos se o mensageiro se identificar adequadamente por questões de segurança.